AI技术的ITSM未来机遇与挑战

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沃里克·伊德

沃里克·伊德
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2023 年 4 月 19 日
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5 分钟阅读

AI技术的ITSM未来：机遇与挑战
介绍
人工智能（AI）正在应用于所有任务。你准备好了吗？

未来几年，没有多少领域不会受到人工智能的影响，其中包括ITSM。IT 服务管理 (ITSM) 已经受到人工智能技术集成的显着影响，未来几年将有更多机会与人工智能一起发展。

然而，虽然基于人工智能的 ITSM 有潜力为企业带来非凡的效益，包括节省 土耳其电话号码列表 成本和提高效率，但也必须解决一些挑战才能产生最大的积极影响。

请继续阅读，了解与 AI 和 ITSM 相关的独特机遇和挑战的概述，以及如何为即将到来的技术变革做好准备。




人工智能在 ITSM 中的作用
近年来，人工智能在大多数行业中已经变得司空见惯。计算机科学家兼全球人工智能领导者吴恩达 (Andrew Ng) 表示：“很难想象人工智能不会改变哪个主要行业。这包括医疗保健、教育、交通、零售、电信和农业。所有这些行业都将发生变革。”人工智能可以带来很大的改变。”“实现这一目标的路径非常清晰。”