忠诚计划和短信计划的购物者可能是主

Pritiyaakter

许多营销人员已经开始整合他们的忠诚度和短信营销计划，以使购物者尽可能轻松地获得奖励。这一策略还帮助品牌培育跨渠道购物者。品牌可以鼓励新订阅者注册奖励计划，并向忠实客户发送有针对性的提醒以领取福利。

例如：Uncommon Goods知道订阅其要品牌的忠实拥护者。该品牌向这些订阅者发送了 VIP 邀请，邀请他们加入其大使计划，以获得额外奖励。

不断变化的数据隐私格局也使保留成为一项有价值的投资。今年年初，许多营销人员都在问：“零方数据真的是真实的吗？” 现在，零方和第一方数据是营销人员忠诚度策略的核心支柱。这些类型的数据正在帮助品牌创造更加个性化的体验，无论是根据消费者的行为发送提示，根据订阅者的喜好 手机号码列表 定制推荐和优惠，还是奖励 VIP。

如何在 2023 年实施这一学习：明年将重点关注如何收集和使用第一方和零方数据的战略。在这种情况下，更多并不意味着更多。确定一些可立即用于个性化消息的关键数据点，例如个人风格或合身偏好。然后自动化您收集和使用它的方式。例如：在您的欢迎电子邮件或短信旅程中询问购物者他们最喜欢的产品类别是什么。如果他们在注册后几天内没有购买，请发送后续消息，根据他们的喜好分享推荐。

我们的正确观点：消费者希望在网上和实体店购物
2022 年，购物者重返商店，但他们并没有因此放弃电子商务习惯。89% 的消费者告诉我们，他们至少有时会参与混合购物，从每次体验中挑选自己最喜欢的元素。

购物者模糊了店内购物和网上购物之间的界限，在 TikTok 和 Instagram 上滚动寻找灵感，并前往商店发现新产品。他们在网上购买商品并送货上门，下达网上购买、店内提货 (BOPIS) 订单，并浏览过道以立即获取商品。购物者的混合购物方式不是非此即彼的问题，而是“是”和“是”的问题。

    

品牌调整了对零售目的的理解，以满足这种新的消费者心态。物理位置不再是销售点或履行中心，而是消费者体验品牌的重要方式。

一些品牌推出了深思熟虑的快闪店和合作，以建立最初的零售足迹。其他人则投资体验式服务，包括个人购物、产品咨询，甚至打耳洞，以吸引购物者进入商店。最后，在线开展业务的 DTC 品牌建立了永久性零售点，以获取一批新客户。