接触点之后促进跨职能

jony420

而且你想让它一起追逐某件事。 提供推荐和账户扩展工具。 到目前为止，我们已经了解到，我们需要有意识地协调销售和服务。另一种方法是提供帐户扩展和推荐的工具和激励措施。 解释说： 客户服务可以将支持互动转化为潜在的扩展机会。在 中创建系统的交接机会，可以跟踪扩展销售线索。 进一步扩展， 客户服务团队可以成为销售热门线索的重要来源。通过培训 专业人员寻求推荐（并为此付费）并让他们轻松与销售团队成员分享， 专业人士确实可以在收入桌上赢得一席之地。 、协调理想客户。

在继续之前，我们先回顾一下有关业务的一些基本信息。如果没有每个团队都同意并 阿根廷手机号码列表 为之工作的理想客户，您就不可能成功。 表示： 构建强大的销售到服务过渡首先要就理想客户达成一致。这个过程可以最大限度地减少与不适合的客户的入职和运营相关的冲突。 每个团队都需要了解理想的客户 他们的需求、挑战和痛点。为了确保您的组织保持一致，请将此信息清楚地传达给您的销售和服务团队。 合作解决方案。 有时，当潜在客户遇到问题时，他们会在购买过程中与销售团队沟通。此时，销售和服务团队需要共同合作。




以确保您的公司能够提供正确的解决方案。思考诸如 客户的需求是什么？ 之类的问题。以及 他们想从你的产品或服务中看到什么？ 表示： 一旦交易有了一定程度的信心，就必须在既定的解决方案上进行合作，以满足客户的需求。这些步骤使我们能够使期望与客户、销售和服务保持一致。 如果没有这种合作关系和沟通，客户成功经理将很难满足客户的需求并提供卓越的客户服务。销售和服务团队需要共同努力，以便每个团队都有提供从潜在客户到客户的一流体验所需的背景。 促进客户旅程中的汇报。 为了使您的销售和服务团队保持一致，他们需要相互沟通。做到这一点的一种方法是在客户旅程中设置汇报。 表示： 在某些客户汇报为组织提供了一个机。