因此，我们正在赢得人才，我们正在赢得客户，部分原因是

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人们发现了与我们的一致性。 财务部门真正擅长的是建立内部控制、与第三方合作……以及定期与董事会和其他高管互动。因此，我们正在采用这些最佳实践并将其应用到我们的 ESG 流程中。 最终的成功因素是转化和启发的能力。在内部，我们与许多不同的业务部门合作，我们需要找出他们的重点是什么、他们如何运作、他们的核心利益相关者是谁、在衡量、目标设定和透明度方面的一致性，以及我们如何创造共享价值。十多年来，Salesforce 还一直通过我们的利益相关者影响报告自愿报告 ESG 数据。很高兴能带领大家踏上我们的 ESG 之旅。 斯图尔特：对于许多公司来说，ESG 仍然是孤立的，与财务职能分离。但 Salesforce 似乎有所不同。你们的财务报告流程为可持续发展披露带来了什么？ 诺曼：我们与财务团队的合作关系非常强大。财务部门真正擅长的是建立内部控制，与保险公司等第三方合作，并定期与董事会和其他高管互动。因此，我们正在采用这些最佳实践并将其应用到我们的 ESG 流程和报告中。这意味着从我们如何收集数据到与监督我们财务报告的同一外部审计师合作的一切。这意味着让董事会的各个成员参与进来，并主动与利益相关者进行沟通。这种合作的一个例子是 Salesforce在 10 月份发布的第一份气候相关财务披露工作组报告。 Stewart：Salesforce 已经实现了净零残留排放和 100% 可再生能源。

在如此多的净零排放公告可能并不总是有一致、可比和可靠的数据支持的背景下，是什么让这些成就有意义？ 诺曼：这些成就有两点让我最自豪，第一是透明度。对于可再生能源，Salesforce 对我们投资的项目、项目所在位置以及用途保持透明。对于净零排放，我们的可持续发展团队最近制定了一份气候行动计划，详细说明了我们所说的净零残余排放的含义、我们近期和长期的努力方向以及 电话号码数据 我们的看法我们的业务将气候行动纳入从公共政策参与到业务减排的各个方面。 我们引以为傲的另一件事是合作。我们需要让其他人加入我们的行列，Salesforce 一直是清洁能源买家联盟和扩大气候解决方案商业联盟等倡议的创始成员。他们分享最佳实践，使其他企业能够更轻松地完成我们所做的事情。或者在某些情况下，我们是从其他人那里获得最佳实践的人。 一致性、可比性和标准都是这个难题的关键部分。 显然，我们正处于气候危机中，每个人都需要努力实现净零未来，无论他们是企业、政府、投资者还是个人。我们已经踏上这一旅程十多年了，致力于实现可再生能源和排放目标。实现这两个里程碑确实令人兴奋，但我们也认识到工作并不止于此。我们必须继续年复一年地保持这些成就，作为一家不断发展的跨国企业，业务日益复杂，这项工作永远不会完成。




斯图尔特：在价值报告基金会，我们一直认为 ESG 披露本身并不是目的，标准不仅服务于用户或投资者，也服务于公司。可持续发展数据和披露如何帮助 Salesforce 的高级管理层和董事会做出更好的决策？ Norman：作为领先的 CRM [平台]，Salesforce 的核心就是数据。实现这一目标的方式之一是基于 Salesforce 构建的净零云。这是我们最初创建的碳核算产品，旨在帮助我们自己的执行团队跟踪实现 100% 可再生能源和净零排放等主要目标的进展情况。现在我们将其推向市场，希望我们的客户能够通过了解他们的碳足迹以及他们需要采取行动的地方来获得相同的价值、可见性和效率。 凭借对我们自己足迹的这种可见性，我们能够专注于需要加速的领域。例如，本财年我们将开始将高管薪酬与 ESG 绩效挂钩，包括平等和其他社会指标以及环境指标。去年，Salesforce 推出了可持续发展展品，本质上是一份气候合同，鼓励我们的供应商通过设定基于科学的目标来采取气候行动，并向 Salesforce 提供碳中和产品和服务。因此，我们不断地思考如何影响我们的整个价值链，以及如何让其他人与我们一起。 Stewart：ESG 数据的一致性和可比性对于投资者来说有多重要？标准起什么作用？ 诺曼：一致性、可比性和标准都是这个难题的关键部分。