人是服务定义的核心可以

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改变他们的“延展性”。因此，我们永远不会出现两次相同的行为。它不是静态的，相反，它是动态的。 服务是可变的，因为我们是人，我们不会有两次相同的行为；即使是最好的演员也不可能以完全相同的方式扮演自己的角色两次。此外，在服务中，大多数时候，有两个人是一致的：提供服务的人和享受服务的人。 Xenia Viladàs – 为您服务的设计 (2010) 另一方面，从系统性和更技术性的角度来看，戈德雷提出，服务是一种旨在在现实 C 中产生状态变化的操作。通过提供者的行动，B 拥有或消费该状态。 A，应 B 的要求。很多时候，A 产生的变化是与 B 合作产生的，但不会导致生产出可以独立于媒介 C 在经济中流通的商品。

体验设计？服务设计？ 首先，我们可以说服务设计是“以用户为中心”设计的一个分支。也就是说，它将用户/客户端置于使用核心的中心。此外，它还对这一价值主张如何影响不同的利益相关者以及服务的创建和 WhatsApp 号码数据 交付方式有一个系统的看法。 我总是问自己一个问题：服务设计不就是用户体验吗？答案是肯定的，是的。问题在于通过学校所提倡的愿景和培训对这些进行区分。就像斯坦福大学的设计思维在某些计工具并将其系统化提供了机会，目的是在不习惯“设计愿景”的团队中渗透设计思维。正是通过他，他们才能在有限的时间内提出创新的建议（设计思维）。



服务设计也会发生类似的情况。它将设计置于组织的中心，作为构思和系统思维的轴心。以此为契机大规模突出设计。在这个过程中，我们设计师学会了将这些方法论和分支作为我们自己的，并继续以设计愿景赋予它们价值。 根据 Cottam (2006) 的说法，设计在整个历史中不断发展，并在每个时刻在相应的生产模式中找到了自己的角色；正如 Charles Eames 所说，“设计的极限就是问题的极限。 Xenia Viladàs – 为您服务的设计 (2010) 艾伦·库珀甚至会说，交互设计才能确保这一点。事实上，根据他的说法，用户体验（UX）设计具有三个重叠的关注点：形式、行为和内容。作为交互设计，它侧重于行为的设计，但也关注该行为如何与形式和内容相关。