如何創建完美的電子郵件來恢復廢棄的購物車

shreya

為電子商務所有者，您將盡一切可能使您的業務正常運作。您發布產品的最佳圖片，撰寫準確且有趣的描述，觀察載入時間並使導航變得輕鬆。但你仍然可以做得更好。Baymard Institute 的 一項研究分析了 37 種不同的電子商務，發現大約 70% 的購物車被扇動。這意味著每成功 3 筆交易，就有 7 筆交易減半。 為什麼顧客離開購物車？ 在嘗試阻止這種情況之前，重要的是要了解人們離開結帳台的原因。 放棄購物車最常見的原因包括： 買家買不起該產品 運輸成本高 網站速度緩慢或無法運行 購買流程複雜 您必須建立一個帳戶 我只是好奇而已。 重新考慮產品 缺乏付款方式 安全問題 在這張 Statista 資訊圖中，他們總結了主要原因的百分比： 如何創建完美的電子郵件來恢復廢棄的購物車 運輸成本是最常見的原因。

可能的解決方案？將運費包含在產品價格中，並提供免費（或非常便宜）的運費。 第二個原因「只瀏覽」是更難解決的問題。但是你可以。一個非常有用的方法是使用廢棄的購物車電子郵件。 什麼是廢棄購物車恢復電子郵件？ 購物車恢復電子郵件是自動發 欧洲手机号码列表  送給使用者的電子郵件，提醒他們留在購物車中但從未購買過的商品。 在某些情況下，您的用戶不會因為願意而離開購物車。例如，他們可能在結帳過程中遇到錯誤或只是分心。 放棄購物車的原因可能是任何原因。不管它是什麼，電子郵件都是增加收入的非常有效的工具。 根據Salecycle 的數據，28.3% 的電子商務收入來自廢棄的購物車電子郵件。



一些品牌甚至聲稱，他們的恢復電子郵件收入從 8% 增加到 20%。 配置完美的購物車恢復電子郵件，以便您可以準確地從上次停下的地方繼續操作。因此，您不必經歷尋找產品和註冊購買的整個過程。 但是，在建立復原電子郵件之前您需要確保一件事：付款流程應該完美運作並且最佳化。 如何創建完美的電子郵件來恢復廢棄的購物車 企業盡一切可能幫助用戶轉換。廢棄購物車電子郵件必須將時機科學和某些心理觸發因素結合。 以下是構成完美廢棄購物車電子郵件的一些元素： 時間和頻率就是一切 您的電子郵件首先應該是及時的。您希望您的客戶記得曾經造訪過您的網站以及他們購買了什麼。 我們建議您在顧客離開商店後 60 分鐘左右發送第一封電子郵件。這可以確保他們對您的業務仍然是“新鮮”。


建議您在 15 分鐘後發送，他們說這樣可以比一小時後發送多 3 倍的轉換次數。 電子郵件頻率是另一個重要的考慮因素。您應該嘗試總共發送至少三封廢棄購物車電子郵件，第二封提醒應在 24 小時後到達。 您是否知道最終轉換的人中有 72% 在最初 24 小時內完成了轉換？23% 的人在最初 24 小時後發生了轉換。第二提醒可以包括限時折扣代碼以激勵購買。 72 小時後發送第三次棄車提醒。這封電子郵件應該是您工作流程的最後一封電子郵件。提醒您的客戶在折扣到期前享受折扣的最後機會。 其他一些需要考慮的事情： 配置廢棄購物車恢復工作流程，以便在客戶已轉換時/之後不會發送這些工作流程。 使用 A/B 測試來確定哪些電子郵件對您的受眾最有效。執行此操作並檢查某些電子郵件是否獲得更高的開啟率和點擊率。


例如，比較提供 10% 折扣和 20% 折扣的電子郵件的點擊率和開啟率。然後你就可以相應地優化你的策略。 提出報價 為了吸引客戶（尤其是新客戶），公司通常會提供包括免費送貨或折扣在內的促銷活動。 免運費 許多研究表明，人們更重視免費送貨，而不是價格折扣。因此，您提供這種激勵措施來激勵買家點擊並完成訂單。 這與我們之前告訴您的一致：運費是結帳時放棄的主要原因。 折扣 折扣是促使顧客繼續購買的另一個激勵因素。公司通常會在第二封或第三封廢棄購物車電子郵件中發送優惠券代碼。 但不要讓客戶養成每次離開購物車時都給他們折扣的習慣。