什么是社交网络中的 KPI

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您应该知道的第一件事是这些缩写词是什么以及它们所指的是什么。 KPI（关键绩效指标）被定义为一种质量指标，可以帮助我们定义我们想要什么并控制我们是否实现它。 在这个术语中，我们指的是用来衡量我们工作的一系列指标，综合从我们的行动中获得的信息，并找出它们是否使我们更接近我们的目标。 此外，它还可以帮助我们改进决策。 您可以说 KPI 可以帮助我们衡量项目或策略的成功。 KPI 的特点 KPI 与目标一样，必须是 SMART： 具体：越具体越好。 可衡量：如果不能，你就无法知道自己做得对还是错。 可实现的：即使您必须投入更多时间或资源，您也必须现实并设定您知道可以实现的指标。 相关：您可以从社交网络上的操作中获取大量数据，但您必须选择哪些数据是相关的并且有助于您改进，哪些数据不会。 有时限：选择您要控制该 KPI 的频率（每周、每月、每年）。 建立KPI的优点 它们为您的公司或品牌提供有价值的信息。


它们使您能够衡量和控制通过我们的社交网络执行的每项策略所获得的结果。 它们使您可以轻松比较您在社交网络上采取的每个操作的结果。 它们有助于改善决策。 它们提供了您公司或品牌状况的全球视野。 它们显示了您的弱点是什么（您应该改进什么）和您的优 新加坡手机号码清单 势是什么（您应该增强什么）。 如何定义KPI？ 重要的是，您需要问自己一些问题，以了解您想要根据社交媒体策略中的目标衡量哪些信息，因为并非所有信息都与每种情况相关。 您想测量什么？ 为什么要测量它？ 通过监控您的结果，您能否知道您是否实现了任何目标？ 这是您的品牌或公司的关键因素吗？ 您应该多久测量一次？ 谁来测量它？ 理想的情况是为社交网络上的每个目标定义至少一个或两个 KPI 。 社交网络中的 KPI 当我们定义您要在社交网络上衡量的 KPI 时，您通常会专注于衡量您的关注者在您的内容上进行的互动。 但让我们看看您可以从西班牙每个最常用的社交网络中获得哪些指标。在这种情况下，我们为所有交互赋予相同的值，但对于您来说，它们可能并不都具有相同的值（最终，用户不会花很长时间来点赞，但确实需要一段时间才能点赞）发表评论，意味着对您的品牌有更大程度的承诺和兴趣）。




因此，您可以根据每个社交网络的交互来制定权重，为评论或分享等操作赋予更多价值，而为“喜欢”赋予更少价值。 衡量社交网络中 KPI 的工具 许多工具可用于衡量社交网络的 KPI，有些工具甚至已经为您提供了参与百分比的信息，从而使您无需使用公式。 在这种情况下，我将列出那些我认为对于填写我创建的可下载模板至关重要的内容，您可以使用它们来分析和控制社交网络上的结果。 脸书洞察 这是 Facebook 默认拥有的工具，可以为您提供公司页面上的统计信息。 它非常完整，并为您提供了许多有关您在该社交网络上的结果的有趣信息：关注者、喜欢、覆盖范围、访问等。 此外，它还允许您添加其他 Facebook 业务页面，以便在您的页面和您添加的页面之间建立一个小的比较。 要访问此工具，您必须访问 Facebook 业务页面并从粉丝页面中显示的左侧菜单中选择“见解”选项。