超越评论和分享的社交媒体 KPI 指南

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如今，大多数公司都认为社交媒体是任何营销策略的重要组成部分。Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram 都是您知道您的组织应该在的地方。问题是，一旦你到达那里，你如何衡量你的社交媒体存在？ 在社交媒体的早期，人们通常会专注于获得 Facebook 的点赞，而不考虑任何其他成功的标志。点赞数成为最终的虚荣指标。但根据最近的研究，点赞可能并不像人们吹捧的那样。 超越“喜欢” 如今，精明的组织正在设定更高的标准。他们超越了表面的社交媒体指标，更深入地挖掘真正推动他们业务的因素。这意味着在整个销售流程中定义 KPI（关键绩效指标）。 在这篇文章中，我们将研究这三个维度中最有意义的 KPI： 获取（网站流量和社交媒体） 参与（在社交媒体和网站上） 归因（对销售的影响） 获取 – 网站流量来源和覆盖范围 通过查看流量来源，您可以找出需要采取哪些措施来吸引更多人访问您的网站。只需一点专业知识，这一切都可以在 Google Analytics 中完成。

您还需要了解您的展示次数以及关注者和粉丝数量的影响范围。启动并运行 Google Analytics 后，以下是网站流量和覆盖范围的主要 KPI： 交通数据 如果您安装了 Google Analytics，您可以了解如何检查您  乌克兰手机号码清单  的网站流量来源，以确定您的流量中有多少百分比来自社交渠道、自然流量、付费流量、推荐流量、直接流量、电子邮件等。 追随者和粉丝 您在任何网络上拥有的关注者数量表明您的品牌可以覆盖的人数。尽管这个数字没有参与度，但您必须能够接触到人们，然后才能让人们对您的产品或服务感到兴奋。 印象数 跟踪印象很重要，因为 Facebook 等社交网络在某些情况下可能只显示您帖子的大约 10%。例如，如果您有大量关注者但印象很少，您可能需要考虑推广您的帖子。检查您的印象是了解您的信息是否得到传达的关键。



社交媒体和网站的参与度 一旦你让他们进入你的社交媒体轨道或进入你的网站，他们会在那里做什么？衡量潜在客户如何与您的内容互动可以告诉您很多关于他们对主题和您的产品/服务的兴趣程度。通过查看参与度，您可以了解受众对您所做工作的理解程度。 通过跟踪他们的活动，您可以了解他们最感兴趣的内容。参与度指标是了解受众的关键。 评论和点赞——是的，我们不得不提到点赞。尽管它们通常被认为是最低的参与形式（一次点击），但它们仍然是参与度的晴雨表。更高水平的参与可以在涉及表达感受和意见的评论或评论中找到。 社交媒体分享和转发——就参与度而言，分享超越了基本的评论或点赞。大多数人向朋友推荐的标准比仅仅给出自己的意见更高。当人们分享和转发您的内容时，这被视为您的内容的最高成功水平之一。