将 CRM 与项目管理结合使用，促进代理机构发展

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什么是客户关系管理？ 什么是 CRM 与项目管理？ CRM 和项目管理软件有什么区别？ 将 CRM 与项目管理相结合有哪些好处？ Workamajig 如何在项目管理中帮助您使用 CRM？ 浏览更多博客 搜索所有帖子... 设身处地为项目经理 James 着想一下： 詹姆斯正在为客户开展一个涉及新网站的项目。他坐在电脑前，试图解决当天的紧迫任务，其中包括制定项目时间表。 詹姆斯打开他值得信赖的项目管理软件，开始安排一切何时完成，以便项目能够按时交付。中途，他检查了电子邮件，发现客户向他发送了一些令人担忧的问题。他发送回复，然后返回PM软件继续调度。然后他打开电子邮件，看到客户回复了另一个问题。他回答道。他重新打开 PM 软件并继续调度。然后他打开电子邮件并发送另一封回复。他关闭了电子邮件。他打开PM软件。他关闭了 PM 软件。他打开电子邮件。他回到 PM 软件。他头疼。


这里发生了什么詹姆斯的工作方式有什么地方让你觉得效率低下吗？ 我会告诉你我会告诉詹姆斯的话： “你必须给自己买一个结合了 CRM 和项目管理的软件，伙计！” 在这篇博客中，我们将了解为什么 CRM 和 PM 软件是一对强大的组合，以及两者的结合如何帮助您的业务更快增长。 但首先，回到基础： 什么是客户关系管理？ CRM 代表客户关系管理，是指产生和培养客户关系的流程。CRM 的示例包括客户沟通、向客户更新 巴拿马手机号码列表 项目状态，甚至向潜在客户发送培育电子邮件。有效的 CRM 的目标是让客户满意并吸引新客户。 现在： 什么是 CRM 与项目管理？ CRM项目管理是指CRM和PM工具的结合。当 工具与项目管理工具配合使用时，您可以更全面地了解项目，您的客户也是如此。我们的朋友詹姆斯就是一个很好的例子。如果他能给自己一个组合项目管理 CRM 软件，他就不必不断切换工具来处理他的任务。




他也不必回复那么多客户电子邮件，因为客户只需查看 CRM 和项目管理软件即可找到答案。 因此，拥有一个将项目管理与 CRM 无缝结合的工具可以使项目处理变得更容易、更直接、更快捷。 销售 CRM 功能 CRM 和项目管理软件有什么区别？ CRM 以客户为中心。 项目管理的重点是项目。 CRM 工具包括以下内容： 客户支持渠道 客户资料收集 群发电子邮件功能 销售跟踪 排行榜 实时数据 第三方集成 PM 工具包括： 资源调度 项目计划 时间跟踪 协作工具 预算工具 开具发票 任务管理 将 CRM 与项目管理相结合有哪些好处？ 1. 一切都集中在一处 当团队成员不必不断地在应用程序之间切换时，节省的时间是不容小觑的。想象一下将团队沟通、项目计划和客户数据集中在一个地方，或者必须为每个数据打开不同的应用程序之间的区别 - 烦人！ 2. 省时 当对项目和所涉及的客户有清晰的了解时，可以节省大量不必要的沟通，从而节省时间。