沟通如何影响组织中的工作流程

safiyaparvin111

沟通是任何组织的命脉。如果您有脉搏，那么您很有可能正在以某种方式与其他人进行交流。沟通是我们工作生活各个方面的支柱。无论是打电话预约、出于客户服务目的发送推文，还是在午休时间与团队讨论想法，沟通对于我们生活和工作环境的各个领域都至关重要。组织沟通流程信息在组织中可以沿四个方向流动：向下、向上、水平和对角线。组织的形状决定了有多少信息以何种顺序流动。在科技初创公司等非正式企业中，信息通常遵循垂直趋势。据专家称，非官方的沟通，如小道消息公司传播的沟通，都出现在这两种类型的组织中。在更成熟和传统的组织中，一些沟通是沿着信息的垂直方向（向下和向上）流动到更成熟的企业（例如技术初创公司）的。水平和对角线的通信流。当数据在业务组织内跨部门和更高级别交换时，就会发生横向通信。对角接触涉及不同级别（即跨组织）员工的职能间沟通。它在具有扁平化、矩阵式结构和基于产品的结构的组织中变得更加常见。优点：如果经理不了解部门内发生的一切，他可能会处于尴尬的境地并且无能。不遵守协议的人可能会损害失败者的信任。当通信从一个部门转移到不同的部门（包括发送者的经理）时，经理应该成为循环的一部分。

对角触摸的优点比水平交流更多。伊生代向上的通信流如今，许多管理者寻求鼓励员工自发或自愿的向上沟通，而无需先询问。通常向上发送的项目包括进度报告、项目计划、预算估算、不满和投诉。一些公司甚至设立了举报热线，让员工匿名举报潜在危险的不专业行为，以避免在这种情况下受到更高级员工的攻击。有些企业甚至组织竞赛并为创新和创造性的解决方案和建议提供奖品，例如创造性解决方案或技巧的奖品。当然，他们必须相信经理会 菲律宾电报号码数据 承认他们的贡献（如果有的话），并且不会出于任何原因无意中破坏他们的主动性。向下的沟通流程向下沟通是指公司领导者或经理与低级别员工讨论信息。最常见的低沟通形式是部门经理或直线经理对员工的指示。其他形式的向下传播包括演讲博客、播客和电影。向下沟通提供有关基本组织转变或新目标的信息，这对于制定更好支持员工的策略是必要的。大多数公司还为低级别员工提供培训和发展计划，以学习新技能或增加他们的业务知识。外部通信流程沟通可以流向公共媒体或感兴趣的利益相关者，例如投资者、分析师和媒体。



针对外部受众（例如客户）的内部沟通流被称为“外部”内部沟通，因为它针对的是不为相关公司工作的外部群体。与员工就产品、服务或市场进行的内部定向沟通称为内部沟通。伊生代沟通流程的重要性信息应该始终以各种方式流动，具体取决于组织的规模，但主要是向上流动，因为管理者在自己做出决策之前需要其他人的意见。这种沟通通常通过电子邮件和会议进行。对角沟通是信息流动的好方法，因为它涉及不同组织不同级别的职能间工作人员。当部门经理与组织中的其他经理甚至与业务模型另一部分的员工讨论事情时，也可以考虑横向沟通。伊生代向上的沟通对于让员工感受到自己融入公司至关重要。管理者在自己做出决策之前需要从其他人那里获得信息，这通常是通过电子邮件和会议进行的。向下沟通对于团队领导或经理与级别较低的员工讨论问题也至关重要。然后，后者报告出了什么问题，或者如果他们不知道如何完成某件事。外部沟通直接针对外部受众，例如客户、投资者和媒体。与员工就产品、服务或市场进行的内部定向沟通称为内部沟通。伊生代信息应始终以各种方式流动，具体取决于组织的规模，但大多是向上流动，因为管理者在自己做出决策之前需要其他人的意见。