与品牌互动 Qualifio留住客户的新方法

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由于新的无 Cookie 环境，在存储和收集数据方面，客户忠诚度至关重要。借助这些数据，品牌有可能对客户进行细分并奖励忠诚的客户，以使与他们的关系持续更长时间。 Qualifio是一家起源于比利时、活跃于包括西班牙在内的欧洲不同国家的创新技术扩展公司，推出了Qualifio Loyalty，这是其开创性的忠诚度平台，旨在奖励基于用户和客户的互动和参与的关系，而不仅仅是购买产品或服务来自一个品牌。它奖励那些尚未与该品牌购买相关的消费者，但如果他们与他们互动，他们就会因为对他们的产品和服务的钦佩而得到奖励。为此，MarketingDirecto.com联系了Qualifio 首席营销官Antonio Molina Cubero，就Cookieless 领域的现状以及新的 Qualifio 忠诚度平台的推出发表了意见。 1、 没有cookie的世界新形势，企业此时面临哪些机遇和劣势？ 主要缺点是品牌将失去其活动和细分的影响力。考虑到众所周知的第三方 cookie 即将消失，没有一个允许您收集信息的良好数据库会迫使您进行上下文广告。广告市场的很大一部分致力于程序化和直接购买 cookie，这种情况将于 2023 年结束。

这种情况下的机会是已建立的数据收集策略的标志，他们不仅接受网页上的 cookie，而且知道如何使用这些 cookie。没有cookie的世界新形势指向第一方数据的收集，媒体和品牌都存在将公司层面的数据收集专业化的趋势。 2、 谷歌有哪些 电话号码数据 新动作？ 谷歌推出了 FloC，并宣布 Google Chrome 中的 cookie 将于 2022 年终止，效仿 Safari 或 Mozilla 等其他浏览器的做法，从而不允许第三方 cookie。但这个日期最终被推迟到 2023 年，并且 FloC 被提议作为第三方 cookie 的替代方案。一个月前，范式发生了变化，现在谷歌谈论了主题，为了让可以使用的数据更加透明，浏览器根据主题在本地定义了一系列代表用户在那一周最显着兴趣的主题。记录。谷歌的目标是隐私、安全和第一方，即它将在法律框架中获得技术重要性。一方面，我们看到各办公室的态度更加激进，并对法律框架施加压力。另一方面，鉴于用户越来越意识到他们是数据的所有者，科技公司正在调整其技术以满足市场需求。如果用户不希望自己的数据被共享，他们只需拒绝即可。 品牌与用户同在，否则就会消失，因为客户是品牌的主要收入来源。因此，品牌将自己定位在法律、技术和社会框架中，而不是寻找技术工具或逃生路线来继续利用已被证明效果越来越差的影响力。目前，品牌开始越来越关注上下文广告，一切都朝着同一个方向发展，即透明度和与用户的互动。



关于以透明和尊重用户的方式收集数据，您对此主题有何看法以及存在哪些可能性？ 品牌以用户为中心，细分能力基于用户想要与品牌分享的内容。如果用户发现价值交换，他们将分享他们的数据。价值交换不仅仅是一次纽约之旅，它可以是折扣券、免费产品、独家访问内容等。有很多选择，这取决于品牌部门。如果用户发现某个价值存在，他们就会分享第一方数据并同意品牌与他们沟通。 4. Qualifio Loyalty 如何运作以及如何被接受？ 10 年来，我们一直在帮助品牌和媒体收集数据。毕竟，一旦收集了数据，了解如何使用它就至关重要。通过与客户的交谈，我们意识到，如今客户忠诚度取决于客户是否重复购买。从我的角度来看，这是一个过时的概念，对我来说，忠诚的客户是互动、打开时事通讯、出现在社交网络等的客户。我们提出了一种基于互动营销和数据收集的产品。为了让用户在任何平台或渠道上与品牌互动，必须通过获得积分来激励用户，这一过程有助于与品牌建立更牢固的联系。除了创建更多细分之外，它还使您可以更轻松地提供更独特的体验。这样，Qualifio Loyalty 的目的就不再局限于购买关系，它更进一步，帮助用户在通过应用程序参与品牌时感到更舒服。他们可以通过多种渠道进行广泛的互动，以多种方式获得自己喜爱的品牌的奖励。它与品牌建立了更紧密的关系，同时提供了更多数据。