提示：如果您当前正在使用智能

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也许只向访问者而非客户展示这些 CTA。 （毕竟，您的客户不需要填写咨询表！） 3. 增强自助服务能力 除了确保您在行业中的权威地位之外，知识库还为更具反应性的支持模型提供了自助服务替代方案。 假设您刚刚重新铺设了吉尔的院子。也许在您的团队离开后，她意识到她忘记询问喷水装置运行的理想时间。吉尔可以给您的办公室打电话，但这会占用她的时间（拿起电话，如果您很忙则等待，并与您团队中的某人交谈），并且会占用您的更多资源（需要足够的工作人员来接听电话）电话）。 当您的武器库中有一个知识库时，您的团队可以鼓励吉尔使用它来快速回答 - 例如洒水器问题。当然，个人风格是无可替代的，尤其是在更复杂的情况下。

然而，在吉尔的例子中，“一天中喷水器运行的最佳时间是什么？以获得最大的草坪幸福感？”文章将使她的问题得到快速解答，并节省她的电话时间。 如何建立自己的资源中心 在这一点上，我们可以同意知识库是有用的资源。建立知识库是一项需要时间和奉献精神的投资，因此我们根据在 HubSpot 学到的知识整理了一些技巧来帮助 英国 Whatsapp 数据  您入门。 1. 了解用户喜欢如何访问信息。尝试多种类型的内容并考虑反馈。了解您的用户是否喜欢阅读教程或观看操作视频。不过，请避免处理太多格式。擅长几种格式比创建一堆不完美的组件要好。选择两到三种内容类型（例如，快速解答、长篇教程和一些视频），并投入精力使它们达到最佳状态。测试、测试、再测试！ 2. 创建 单独的 页面来回答客户的关键问题。



这些可以是您通过 HubSpot 构建的网站页面，也可以是您长期撰写的博客文章。在这些页面上包含客户喜欢的内容格式。然后创建一个可以让人们搜索答案的大本营。也许可以尝试一下Google 的站点搜索工具。 3. 每页回答一个问题。 保持信息的重点。让您可以轻松地在每个页面上获得单一答案，并提供易于遵循的步骤和屏幕截图。例如，在 HubSpot，我们的快速解答文章旨在每篇文章仅回答一个问题。在本文中，我们仅讨论如何编辑表单提交按钮的文本，仅此而已。如果出现其他问题，读者可以点击底部链接的相关文章。这种方法可以防止每篇文章因为试图一次完成太多内容而变得沉重。 此外，尽可能包含相关信息的链接（其他文章、有关最佳实践的相关博客文章等）。