不管你喜歡與否，社群媒體已經成為每個

ratna765

行銷經理工作說明中不可或缺的部分。有超過42 億人活躍在社群媒體平台上，我們真的不能指望任何其他東西。畢竟，我們必須站在客戶所在的地方。 強大的社群媒體策略可以提高品牌知名度，為客戶參與提供平台，並幫助開發潛在客戶。但與任何工具一樣，它的使用方式也有正確和錯誤之分。 讓我們來談談行銷人員在社群媒體上犯的七個常見錯誤，別擔心，我們會告訴您如何解決這些錯誤。 7 個社群媒體錯誤 錯誤#1：沒有社群媒體策略 在沒有計劃的情況下創建社交媒體帳戶可能會是徒勞的。社群媒體策略定義了您的目標、目標受眾、內容規劃以及衡量成功的指標。透過精心設計的策略，您可以確保您的社群媒體形象與您的業務目標保持一致，並在實現這些目標方面取得進展。 話雖如此，社群媒體策略可能會根據您的目標而發生巨大變化。以多鄰國為例。 Duolingo 是語言學習平台，但其社群媒體內容（尤其是TikTok 內容）與推廣其產品和服務關係不大。 他們的 Facebook 帳戶大力宣傳他們的部落格和產品，而他們的 Instagram 帳戶則融合了流行文化和促銷。他們的 Twitter 帳戶介於兩者之間。但他們的 TikTok 呢？嗯，就是精神錯亂。 無論你是否同意他們的策略，這絕對是一種故意的策略。他們在每個平台上為觀眾策劃內容，而且效果很好。

作為行銷經理，您的工作是確定每個平台上最適合您公司的內容，並做出相應的更改，以便實現您的目標。 下載此資訊圖表的高解析度版本 錯誤#2：忽略或刪除負面評論 沒有人喜歡在社群媒體貼文上發表負面評論，但忽視或刪除它們可能會適得其反。承認負面評論表明您關心客戶的體驗並積極糾正任何錯誤。您可以透過表現出同理心和尊重來解決負面評論，然後提供問題的解決方案。 這裡要注意的是，有些評論可能會失控。如果有人使 求職人數數據 用您的評論部分欺凌其他客戶、使用不當言論或將個人資訊留在任何人都可以看到的地方，您應該考慮隱藏或刪除它。這些案例都是獨一無二的，希望根本不會發生，但您應該制定一項政策，以了解您的品牌在這些情況下會如何反應。 錯誤#3：發布不一致的內容 就社群媒體而言，一致性是關鍵。這些演算法不僅有利於更頻繁發文的帳戶，而且發布不一致的內容流也會為你帶來傷害。不一致的發布可能會讓您的受眾感到困惑並降低您的品牌可信度。 若要修正此錯誤，請建立編輯日曆。制定時間表可以幫助簡化內容創建流程，並允許您在社群媒體上定期發布一致的內容。這可能意味著每周安排兩到三個帖子，然後您可以在有意義的情況下添加帖子（如果您願意的話）。 當然，請記住您的內容應該相關、有吸引力、資訊豐富，並且符合受眾的興趣。 錯誤#4：不了解每個平台的演算法 每個社群媒體平台都有其獨特的演算法來確定用戶在其來源中看到的內容。不理解這些演算法可能會導致覆蓋率/印象數和參與率較低。



隊應該能夠提供從分析追蹤的技術實施到頁面使用者體驗、轉換優化、頁面速度等各個方面的見解。 但除了提供見解之外，您的審計團隊還應該能夠實施他們提出的建議。需要一個能夠將轉換率提高 20% 的登陸頁面嗎？想要為您網站的自然訪客提供更直覺的使用者路徑嗎？最好的 SEO 審核不僅包含需求列表，還包含進行所需更新的計劃和能力。 7. 行動網站每個頁面更新 您還在阻止 CSS 或 JavaScript 在行動裝置上渲染嗎？您的手機按鈕可以容納任何尺寸的手指嗎？您的網站使用 Flash 嗎？ 多年來，谷歌一直將行動裝置友善性作為排名因素。這家搜尋引擎巨頭從 SERP 中刪除了行動友善標籤，並不是因為它不再重要，而是因為 截至 2016 年 8 月，「行動搜尋結果中 85% 的頁面」都是行動友善的。 如果您的網站沒有針對流暢的行動體驗進行最佳化，那麼您的排名很可能會低於任何擁有該網站的競爭對手。但如今，這只是最低限度。 一個完全實現的行動優化策略應該考慮所有這些事情，甚至更多。例如，雖然它不會直接影響您的搜尋排名，但您也應該至少建立一些與您的網站品牌相符的響應式電子郵件範本；並且您應該確保所有圖像和號召性用語都是在開發人員的回應指南內創建的。 例如，太寬的影像可能會破壞原本響應式的頁面，從而減少頁面可以透過裝置調整的量。行動優化審核和「修復」策略將有助於確保您的網站已為行動大眾做好準備。 8. 互動式計算器（由入站開發人員建構） 我們仍然堅信在#INBOUND15 會議上發現的通往漏斗頂端的秘密武器 ：互動式 Javascript 計算器。Kula Partners的 Carman Pirie 和 Jeff White描述了他們如何使用簡單的成本計算器作為漏斗頂部的一部分，為地區牙科診所生成內容。他們發現單一內容： 與最近的漏斗頂部 (TOFU) 競爭對手相比，觀看次數多出38% 比最接近的豆腐競爭對手多產生38% 的銷售線索 產生的客戶率比網站上任何其他內容高出 2 倍 互動式計算器不僅是一個出色的潛在客戶生成工具，當建立用於分階段收集資料並頻繁同步到資料庫時，它對於細分聯絡人也非常有用。