数字经销商：改善网站体验并提高转化率的技巧

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巴西消费者在购买汽车时变得越来越挑剔、果断和数字化。研究表明，购买过程通常平均持续一个月，并且在 45% 的情况下，决策是出于成本效益的考虑。

但是，这个结果和您经销商的网站之间有什么关系呢？答案很简单。

根据谷歌的数据，91% 的汽车购买者在购买前会在网上进行研究，其中 72% 的搜索是通过手机完成的，63% 的消费者在网上找到他们的经销商。

因此，如果您的网站是商店的名片，那么消费者在购买过程中的体验将决定转化。

但为消费者提供更好体验的秘诀是什么？您的网站如何影响您的转化？

我们分离了三个重要主题供您关注并建立成功的数字经销商。

使其易于理解并开门见山
当您的消费者访问您的经销商网站时，这是因为他们正在考虑将您作为一个选择。

为了让他有动力参观您的  WhatsApp 数据库 陈列室或达成交易，他需要了解您的差异化和价值主张。

因此，不要浪费时间，专注于使用易于理解且满足消费者需求和问题的文本。避免歧义，并记住您的语气可以是正式的也可以是非正式的，只要尊重即可。

另一个重要的一点是在您的网站上使用图像和颜色来发挥您的优势。这两种元素都可以唤醒消费者的情感并吸引消费者的兴趣。

标记要在您的网站上执行的操作。购买具有对比色但传达积极形象的按钮。红色、黄色和橙色等暖色与取消、错误和警报的概念相关。

选择绿色和蓝色等冷色调，传达宁静和积极行动的理念。

同样，智能地处理您的图像。据 Google 称，与仅展示产品的广告相比，展示人们在广告活动中表现的广告图像要好 30%。

查看更多：视觉识别：您的经销商有它吗？

拥有响应迅速的数字经销商
正如购买旅程发生了重大变化一样，消费者访问您网站的方式也发生了变化。

目前，超过 1.16 亿巴西人可以上网。其中，95% 通过智能手机访问互联网。实际上，您不知道消费者何时想要通过平板电脑、台式机或智能手机访问您的网站。

请记住，数字环境的支柱之一是可用性。因此，请确保您的在线经销商正常运转，并且您的消费者拥有最佳的购买体验，并且可以从任何类型的移动设备访问它。

创建关系中心
数字购买之旅的支柱是整个过程的自由、轻松和便利。

因此，您的经销商必须立即满足消费者的需求。

提供此服务的最佳方式是在您的网站上包含客户关系和服务中心。拥有这种开放的沟通渠道将帮助您识别最常见的问题并指导您的策略。

将此类举措付诸实践的方法之一是投资聊天机器人等解决方案，该机器人将每周 7 天、每天 24 小时为您的网站访问者提供服务。

此外，该解决方案还可以解决您的潜在客户最初的疑虑，并为他们与您的客户服务代表联系做好准备。




领力能如何帮助您？
Lead Force 是一家汽车市场数字营销情报公司。作为数字性能方面的专家，我们开发自己的解决方案来满足客户的需求。

我们的各种解决方案包括为经销商开发个性化网站。

我们的门户采用响应式设计，专注于客户体验并针对 SEO 进行了优化，以便您可以转化更多客户。

此外，还可以将您的网站与其他工具集成，例如等等。

想知道更多？与我们的团队联系。