年超过 55 个顶级个性化统计数据

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撰写者 马特·莫兰 更新于 2023 年 9 月 25 日 近年来我们看到的最大的营销趋势之一是转向提供个性化的客户体验。 但个性化营销到底有多普遍？它对您的营销目标到底有多大影响？客户到底有多想要个性化体验？ 为了回答所有这些问题以及更多问题，我们编制了每个营销人员都需要了解的最新个性化统计数据列表。 准备好？让我们深入探讨： 个性化统计——编辑精选 80% 的消费者更有可能从提供定制体验的公司购买产品。（幻灯片分享） 72% 的客户只会参与个性化消息传递。（智慧总部） 41% 的消费者认为，当他们路过商店时收到品牌发来的个性化短信令人毛骨悚然。（埃森哲） 关键营销个性化统计数据 首先，让我们看一下一些关键统计数据，这些统计数据强调了个性化对现代消费者的重要性。 80% 的消费者更有可能从提供定制体验的公司购买产品 80% 的消费者更有可能从提供定制体验的公司购买产品 正如此统计数据所示，如果您不提供量身定制的体验，您就会失去销售。

的消费者希望品牌了解他们的个人需求 66% 的消费者希望品牌了解他们的个人需求 了解客户的需求对于个性化营销的成功至关重要。（销售人员） 70% 的消费者表示，公司对他们个人需求的了解程度会影响他们的忠诚度 70% 的消费者表示，公司对他们个人需求的了解程度会影响他们的忠诚度 如果品牌忠诚度是一个目标，请确保您对客户有详细的了解。（销售人员） 71% 的顾客对非个性化 查找您的电话号码 的购物体验感到沮丧 71% 的顾客对非个性化的购物体验感到沮丧 顾客在网上购物时期望个性化，并且当品牌未能提供个性化服务时感到恼火。（部分） 42% 的客户对非个性化内容感到沮丧 42% 的客户对非个性化内容感到沮丧 内容个性化不像产品推荐那么容易实现，但也同样重要。（土坯） 90% 的美国消费者认为个性化理念很有吸引力 尽管存在隐私问题，绝大多数美国人仍然认同个性化的想法。



的客户只会使用个性化消息传递 72% 的客户只会使用个性化消息传递 个性化您的消息传递是提高参与度的必由之路。（智慧总部） 63% 的消费者不会购买个性化程度较差的品牌 如果还不清楚的话，个性化对销售有很大的影响。（智能洞察） 营销个性化采用统计 正如您所看到的，消费者想要个性化的体验 - 但有多少企业能够提供这些体验？以下一些统计数据揭示了个性化对于世界各地的营销人员和企业来说有多重要。 近 90% 的在线企业已经投资于个性化 绝大多数数字企业都看到了个性化的好处。如果您属于尚未投资的那 10%，那么现在就是开始的时候了。（福雷斯特） 60% 的营销人员表示他们的数字内容是广泛或非常广泛的个性化内容 60% 的营销人员表示他们的数字内容是广泛或非常广泛的个性化内容 ...这意味着 40% 的营销人员仍然认为还有改进的空间。（统计） 51% 的营销人员将个性化视为第一要务 调查显示，发送更多基于行为的信息是营销人员的另一个首要任务。（智慧总部） 79% 的零售行业企业投资个性化工具 这比任何其他行业都要多，这或许表明零售商在个性化方面获益最多。