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社交声音份额 (SSoV) 将社交媒体对您品牌的提及与所有竞争对手进行比较。这是了解您的品牌在市场中的可见度、相关性和“关注度”程度的有用方法。
首先,使用您的昵称或姓名在所有社交媒体平台上衡量本月内对您品牌的所有直接和间接提及。(社交媒体监控和分析工具可以简化此过程。)为您的竞争对手做同样的事情。将您的提及总数除以所有品牌(包括您自己的品牌)的提及总数,然后乘以 100,即可得出您的声音份额百分比。
3. 放大率
放大率是每个帖子的分享量与关注者总数的比率,因此它显示了关注者分享您的内容的速率。它是一个关键绩效指标,揭示了受众与您的品牌建立联系和互动的意愿。
你的放大率越高,你的追随者就越能扩大你的影响力。您可以通过将帖子的分享数除以关注者总数,然后乘以 100 得到百分比来计算放大率。
4. 病毒式传播率
衡量帖子的质量远比帖子收到的点赞数或分享次数要多。一篇帖子的“病毒式传播”能力是通过计算该帖子的分享量占其显示总数的百分比来反映的。计算很简单:分享总数除以总展示次数,再乘以 100。这就是病毒式传播率。
假设一篇帖子获得了 400 个点赞,但在 20,000 名看过该帖子的人中,有 2,000 人分享了该帖子。这比另一个获得 1,000 个赞但在 200,000 人看到的人中只有 2,000 人分享的帖子显示出更大的潜力。
5.社会情绪
社交分享跟踪您在社交媒体上的对话份额,而情绪则跟踪感受和态度。那么,当人们在网上谈论您的品牌时,他们会说积极的话还是消极的话?
计算社交情绪需要可以处理和分类上下文和语言的分析工具,例如TalkWalker。
(博客更新于 2022 年 12 月)
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