協作與合規性：保護行銷數據

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許多經驗豐富的行銷人員早就明白，客戶資訊和數據是行銷活動成功的動力。您仍然需要一個強大的引擎，以實際行銷計劃的形式以及如何利用這些訊息，但原始的東西是數據。

隨著法律合規問題滲透到資料保護對話中，這一點變得更加重要。從各種指標（PCI 合規性、HIPAA 等）來看，有關於公司如何處理客戶資訊的新規則。

例如，將於今年稍後生效的歐盟《通用資料隱私條例》將直接影 华人华侨号码数据 響行銷人員取得、儲存、管理和處理所有歐盟公民資料的方式。即使您的公司位於歐盟以外，也必須滿足 GDPR 合規性。

這些法規以及因違反這些法規而產生的罰款讓消費者（實際上是每個人）保持警惕，了解資料的獲取方式，以及正在採取哪些措施來保護自願提供給您的資訊。 在過去幾年中，重大的資安劇變給家得寶 (Home Depot)、塔吉特 (Target) 和 Equifax 等巨頭公司留下了污點，這一事實使安全和合規性問題更加成為人們關注的焦點。  

但是，隨著公司採取更強有力的措施來確保資料安全，這是否會影響您存取此資訊的能力？當然，作為行銷人員，您根本不會惡意使用此資訊；但誰能事先分辨出其中的差異呢？

您可以做的一件事是確保您沒有過度使用資料；當出現與產品不直接相關的資訊時，人們的信任度往往會降低。透過確保數據的相關性和 您打算如何使用數據的透明度來投資您的行銷。

物聯網時代的風險管理
過去只有電視和周邊設備連接到萬維網。如今，每個家庭平均擁有大約十幾個支援網路的設備。然而，隨著物聯網的出現，消費者從公司發送和接收的資料量不斷增加。想想所有透過了解你的位置、你對音樂、食物、衣服等的品味來工作的應用程式。




身為行銷人員，您有責任保護有關客戶的資訊。監管合規性在很大程度上支持這一點，但其中大部分取決於行銷政策的其餘方面。

為了真正將所有內容整合在一起，那些合法交易消費者資訊的人必須擁有所有正確的工具。這需要與您的法律團隊、客戶服務和資訊科技協調行銷工作，以建立您想要深入研究個人資訊的標準。您甚至可以執行測試程式來找出哪些類型的個人資訊讓消費者感到不安。

同樣重要的是確保您的資料收集方法遵守各行業的合規性要求。例如，您收集的資料必須加密並安全儲存。如果有必要的話，這可以進一步幫助您實現災難復原和業務連續性。

資訊格局正在迅速變化。儘管消費者和行銷人員可以從這些變化中共生受益，但資訊安全風險的潛力更大。透過更了解監管要求和可用的合規選項，您可以更好地與客戶和其他企業合作，專門根據他們的需求量身定制服務，而不會讓他們面臨不當的風險。