在这篇文章中，我们试图分析过去几周进行的不同研究和

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方法，目的是帮助阅读我们文章的每个人更好地了解他们的新用户，并以最佳方式适应您当前的需求。 疫情期间我们看到了哪些类型的消费者？ 类型-消费者-流行病 关于人们在隔离期间经历（或将要经历）的阶段，已经形成了不同的理论。中国已经几乎完全经历了这个过程，益普索中国定义了7个阶段（Landwaart和Goes，2020）：怀疑、准备、调整、适应、抵抗、救济和恐惧。根据我们所处的阶段，我们的行为会有所不同。 从这个意义上说，Trias de Bes（2020）也进行了一项研究来分析家庭对禁闭的反应。尽管我们必须谨慎对待这些数据，因为没有对没有互联网接入的家庭进行分析，而且样本虽然具有代表性，但很小。


在这项研究中，他们发现有 6 类家庭，这取决于他们的担忧以及他们在隔离期间采取或关注的行动： -松鼠家庭的特点是由高度焦虑的人组成，他们非常担心健康、经济和稀缺。这导致他们积累产品（食品和卫生）并促进健康饮食。该 电报数据库 群体主要包括45岁或以上、因坐月子而感到高度焦虑的人。 -矩阵之家住着非常焦虑的坐月子的人，他们不担心感染病毒，因为他们是18岁到44岁之间的年轻人（女性多于男性，没有孩子），但他们感到苦恼的是，没有孩子能够出去。因此，他们将时间集中在数字休闲和在家进行运动上。 -斯多葛派家庭由65岁以上的人组成，由于他们的经历和过去的经历，他们在这种情况下焦虑程度较低，保持平静，行为与危机前相同。



他们享受科技和在线媒体带来的时光。 -智人家庭也由焦虑程度较低的人组成。他们是 45 岁或以上的人（尤其是居住在大城市的男性），他们寻求利用这段时间进行训练和阅读，因为他们以某种平静的心态生活在这种情况下。 - 晨间家庭的特点是有中等程度焦虑的孩子的家庭，他们首先担心的是自己家里和全国的经济。他们并不是那么害怕生病，而是害怕未来。隔离期间，他们继续远程工作、花时间在社交网络上、进行视频通话和观看付费娱乐内容。 -最后，“及时行乐”家庭是指对健康、经济和匮乏有中等程度的焦虑和担忧，但不会因禁闭而不知所措的家庭。他们在隔离期间进行了更广泛的活动：购物、数字仇恨、培训和阅读、健康饮食以及沉迷……他们利用这段时间尝试新产品和服务。