在數位時代將公司和客戶聚集在

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Salesforce 是排名第一的 CRM，一起。 Salesforce 成立於 1999 年，使各種規模和行業的公司能夠利用強大的技術（雲端、行動、社交、區塊鏈、語音和人工智慧）以全新的方式與客戶建立聯繫。他們以我們值得信賴的顧問的身份來找我們，我們一起圍繞客戶轉變他們的業務。

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想要將開拓者提示和思想領導直接發送到您的收件匣嗎競爭的加劇、客戶期望的變化以及 巴西 電話號碼 全通路體驗的興起都在推動金融服務的變革。這意味著金融服務機構需要改進吸引客戶的方式以保持競爭力。
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只為你
Salesforce 歐洲、中東和非洲和東協金融服務實踐副總裁 Cyril Cymbler 表示：“許多金融機構必須重新構想其營運模式，因為許多銀行和保險公司都被金融科技和保險科技所取代。”他是在最近舉行的2022 年 IDC 亞洲金融服務大會的討論中發表上述言論的。

“為了克服這一挑戰，銀行和保險公司正在重點採取措施簡化流程、提高效率，同時改善客戶體驗。”

這種轉變凸顯了客戶關係和獲利能力之間的連結。然而，Salesforce 研究表明，近年來，由於數位時代客戶期望的變化，卓越的客戶服務和支援變得比以往任何時候都更加重要。這為金融服務機構提供了巨大的機會，可以透過提升客戶體驗在競爭中脫穎而出。

作為回應，如何重新構想顧客旅程？存在哪些機會可以提高獲利能力？以下五種策略可協助金融服務機構透過統一的客戶體驗提高獲利能力。