了解您的用户是谁，分析他们的需求

bejow50815@duit

深入细节而看不到大局。
了解您的用户是谁，分析他们的需求、环境、经验、恐惧、任务、背景、问题和成就也很重要。





创建网站时，切记现实是非常主观的：从专家的角度来看，这是一回事，而从用户的角度来看，则不同。

在这个阶段，一个重要的问题出现了，如何将你的 电话号码清单 业务和资源融入到一个人的生活中。用户场景应该考虑：

任务;
用户操作；
执行这些任务的环境；
他们回答他。


然而，这里并不是一切都那么简单 - 订购一个人后，您需要尝试返回该站点或将其发送到其他一些重要的业务渠道。

为此，有必要考虑所有接触点，创建他的路径图，同时考虑所有可能的用户转换渠道。

开始设计时，重要的是在布置布局之前对所有信息进行优先排序。以下方案将有助于降低设计开发成本：

没有布局的布局。
纸质原型。
概念性页面布局。
详细的页面布局。
系统的交互式（可点击）原型。
您也不应该忘记用户行为有一定的模式和普遍接受的标准。重要的是要在真实的人身上测试你的所有发展。



为了提高销售资源的有效性，与销售部门和支持服务进行沟通很重要，试图找出他们最常遇到的客户问题。

进行游击​​研究也很有用 - 它们将有助于跟踪普通用户如何与网站互动。

下一位演讲者是Kompleto 营销集团的共同所有者兼首席执行官Andrey Gavrikov。他就该主题发表了一份引人入胜的报告：“如何正确测量以免剪掉任何多余的东西？”。